Seguridad y Privacidad de Datos
En Bukeer, entendemos que la información de tus clientes es el activo más valioso de tu agencia de viajes. Por ello, hemos diseñado nuestra plataforma utilizando los más altos estándares de seguridad y herramientas tecnológicas de clase mundial para garantizar que tus datos estén siempre protegidos, sean cien por ciento privados y estén disponibles en el momento que los necesites.
01 Privacidad de las Bases de Datos
La privacidad es nuestra prioridad número uno. Tu base de datos de pasajeros, cotizaciones, ventas y prospectos es estrictamente confidencial y de tu propiedad exclusiva.
🔐 Aislamiento de Datos (RLS)
A nivel técnico, utilizamos Políticas de Seguridad a Nivel de Fila (Row Level Security). Esto significa que la arquitectura de nuestra base de datos está programada para que los datos de tu agencia sean invisibles e inaccesibles para cualquier otra agencia bajo cualquier circunstancia. Tú solo ves lo tuyo.
🤝 Tus datos son tuyos
Bukeer actúa únicamente como el proveedor tecnológico que procesa y custodia la información para que el software funcione. No vendemos, no compartimos, ni utilizamos la base de datos de tus clientes para fines comerciales propios o de terceros.
🔑 Control de Acceso Interno
Dentro de tu propia agencia, el acceso está protegido por sistemas robustos de autenticación por tokens. Solo tus agentes autorizados y con credenciales válidas pueden ingresar al panel de tu agencia.
02 Dónde y Cómo Está Alojada tu Información
Para ofrecer un servicio rápido, seguro y libre de interrupciones, Bukeer no utiliza servidores físicos locales (que pueden dañarse, perderse o sufrir ataques de ransomware). Todo está construido sobre infraestructura en la nube de nivel corporativo (Enterprise-grade).
- Infraestructura de Clase Mundial: Nuestro sistema está potenciado por la tecnología de Supabase (PostgreSQL), el cual se apoya en la infraestructura global de Amazon Web Services (AWS). Son las mismas plataformas que utilizan los bancos, empresas como Netflix, y las tecnológicas más grandes del mundo.
- Encriptación en Tránsito: Toda la información que viaja entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada usando protocolos de seguridad TLS/SSL. Esto evita que los datos sean interceptados mientras navegas.
- Encriptación en Reposo: Los datos de tu agencia se guardan encriptados en nuestros discos de almacenamiento, brindando una barrera técnica adicional contra accesos no autorizados a gran escala.
03 Almacenamiento, Respaldos y Disponibilidad
En Bukeer, no tienes que preocuparte por "quedarte sin espacio" o perder tus documentos importantes.
- Almacenamiento Escalable en la Nube: Contamos con Cloud Storage de alta fiabilidad. Esto nos permite guardar de manera segura todo tipo de información: textos, datos de contacto, archivos pesados, imágenes, vouchers y los PDFs de itinerarios que generas.
- Copias de Seguridad (Backups) Automáticas: Entendemos que pueden ocurrir eventualidades. Nuestros servidores realizan respaldos automáticos y constantes de las bases de datos de forma periódica, permitiendo restaurar la información y previniendo pérdidas críticas.
- Alta Disponibilidad: Al estar alojados en servidores distribuidos geográficamente en la nube, aseguramos que Bukeer esté en línea de manera constante, permitiendo que tu agencia cotice, venda y atienda a sus clientes 24/7 desde cualquier parte del mundo.
04 Nuestro Compromiso contigo
Nuestro compromiso es mantenernos a la vanguardia en ciberseguridad, monitorear de forma proactiva nuestro sistema y actualizar constantemente nuestra infraestructura. Queremos que tú te enfoques exclusivamente en lo que mejor sabes hacer: vender experiencias y crear viajes inolvidables, con la absoluta certeza de que la tecnología y la información de tu negocio están en las manos más seguras.